Клиентоориентированность
- Жанр: Бизнес-литература
- Автор: Евгений Клычев
- Бесплатно: нет
- 12
Аннотация к книге «Клиентоориентированность»
Клиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиентов и создание положительного опыта взаимодействия с компанией. Анализ методов и стратегий, применяемых для повышения уровня обслуживания и лояльности клиентов. Обсуждение влияния клиентоориентированности на конкурентоспособность и успех бизнеса.